Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, por favor consulta la versión en inglés del artículo si ocurre alguna discrepancia.
- El nombre del proveedor de salida que habilitó tu retiro
- El ID de transacción
- El Hash de Transacción
Además, necesitarás proporcionarles tu dirección de billetera de World App.
Encontrar los detalles de su transacción
Para encontrar esta información, por favor sigue estos pasos en tu World App:
1. Ve a la pestaña de Cartera
2. Abre el Historial de transacciones tocando el ícono de Reloj en la esquina superior
3. Identifica la transacción específica y selecciónala para abrir sus detalles
4. El nombre del proveedor de off-ramp se mostrará debajo de Proveedor
5. Haz clic en Mostrar más, el ID de la transacción aparecerá debajo de ID de la transacción
6. Para encontrar el Hash de la transacción, toca el botón Detalles en blockchain
Encontrar tu dirección de billetera de World App
Para encontrar la dirección de tu billetera en World App:
1. Para abrir tus ajustes de cuenta, toca el ícono de Engranaje (⚙️) en la esquina superior de tu pantalla
2. Selecciona Billetera
3. Ve a Dirección y cópiala. Esta es tu dirección de billetera de World App.
Contactando al proveedor de salida
Una vez que recopiles toda la información enumerada anteriormente, compártela con el proveedor de salida contactándolo a través de sus canales de soporte dedicados:
Alfred Pay
https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20ayuda
Banxa
https://support.banxa.com/en/support/home
Coinbase
https://help.coinbase.com/contact-us
Koywe
Manteca
https://ramp.manteca.dev/support/
MoonPay
MX Global
https://mxglobal.com.my/en/contact-us
Onramp Money
https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new
Ramp Network
https://support.ramp.network/en/
Stripe
https://support.link.com/topics/crypto
TransFi
https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new
Unlimit
https://www.crypto.unlimit.com/support/
Describe tu problema con el mayor detalle posible para que puedan atender tus inquietudes de manera más eficiente.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, por favor consulte la versión en inglés del artículo si ocurre alguna discrepancia.