World Help Center

¿Por qué no estoy recibiendo mi WLD después de reclamarlo?

Si no ves tu WLD en tu billetera, intenta cerrar y volver a abrir World App. Por lo general, toma unos minutos para que el WLD aparezca (hasta 24 horas).

Si canjeaste tu WLD mensual pero el estado de la transacción aún está en proceso, por favor verifica nuevamente tu dirección de recepción en el World Chain Blockchain Explorer aquí: https://worldscan.org/

Verás el registro de la blockchain y mostrará si tu WLD ha sido recibido. Durante algunos días, puede tardar hasta 24 horas en completarse la transacción.

Si ves el registro de la blockchain entrante de WLD pero World App no refleja el mismo saldo, ten la seguridad de que es solo un problema de visualización. Puede tardar un tiempo en que la transacción aparezca en tu World App.

Es posible que nuestro equipo también esté trabajando en solucionar un problema temporal y haya pausado los canjes de WLD. Pero no te preocupes, aún recibirás tu WLD una vez que se complete el mantenimiento. Por favor, consulta la página de estado para las últimas actualizaciones.

Ten en cuenta que solo puedes recibir WLD 24 horas después de que tu cuenta haya sido conectada y verificada por un Orb.

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