Para consultar el historial de transacciones en World Money:
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Dirígete a la pestaña Historial en la barra de menú inferior.
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Selecciona el tipo de transacción que deseas ver y toca Aplicar:
- Depositar y Retirar: dinero que entra y sale de tu cuenta, incluyendo transferencias bancarias, ApplePay, tarjeta y tu cuenta virtual
- Comprar y Vender: operaciones entre activos, como comprar o vender Bitcoin
- Enviar y Recibir: transferencias hacia y desde otras personas, por nombre de usuario o dirección de billetera
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Toca cada transacción para ver información detallada. Para ver los detalles de la transacción en la blockchain, toca el botón Detalles en blockchain.
En el registro de la blockchain, podrás ver detalles como el hash de transacción, estado y la marca de tiempo.
Para más detalles sobre los registros de transacciones en la blockchain, visita este artículo: ¿Cómo encuentro una transacción en la World Chain Network?
Descargar una copia de tu historial de transacciones
Si deseas una copia descargable de tu historial de transacciones, puedes solicitar una copia de tus datos directamente en World Money, y se enviará a tu correo electrónico registrado como archivos CSV y PDF:
- En World Money, toca el ícono de tu perfil para ir a Ajustes > Solicitar copia de datos.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico y confirma la solicitud. Tus datos serán compilados y enviados a la dirección de correo electrónico que proporcionaste (no se descargan directamente en la aplicación). Por favor, espera hasta unas horas para que se entregue el correo electrónico.
- Una vez que recibas el correo electrónico, encontrarás copias en CSV y PDF de tu historial de transacciones que podrás descargar y guardar.
Ten en cuenta que esta exportación es un registro en bruto de tus transacciones. World Money no calcula, categoriza ni produce un informe apto para declarar impuestos y no podemos brindar asesoramiento fiscal o financiero. Para organizar esta información con fines fiscales, puedes considerar el uso de una herramienta fiscal de terceros o consultar a un profesional tributario calificado.
Solución de problemas
La transacción aparece como completada, pero los fondos no han sido recibidos
Las transacciones marcadas como Completadas en World Money o en la blockchain pueden tardar un tiempo en aparecer en la billetera o dirección de destino. Permite hasta 48 horas y vuelve a revisar.
Si los fondos no han llegado después de este periodo, comunícate con el soporte de la billetera de destino o del exchange centralizado para obtener ayuda adicional.
Transacciones pendientes
Si tu transacción sigue pendiente, puede demorar dependiendo de la congestión de la red.
Puedes monitorear su progreso tocando Detalles en blockchain y viéndola en el explorador de blockchain.
Transacción no encontrada
Si la transacción no aparece, verifica nuevamente el hash de la transacción o la dirección para asegurarte de que sean correctos.
A veces puede tomar unos momentos para que las nuevas transacciones aparezcan en la blockchain.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.