Para consultar tu historial de transacciones en World App:
1. Ve a la pestaña Billetera en la barra de menú inferior.
2. Luego selecciona el icono de Reloj en la esquina superior para ver la sección de historial de actividad, que debería mostrar tus transacciones más recientes listadas por fecha.
3. Selecciona una transacción específica para ver el estado y los detalles. Si no tienes saldo o no tienes ninguna transacción en tu cuenta, tu historial aparecerá en blanco.
4. Cada transacción mostrará información detallada. Para ver los detalles de la transacción en la blockchain, toca el botón Detalles en blockchain.
En el registro de la blockchain, podrás ver detalles como el hash de transacción, estado y la marca de tiempo.
Para más detalles sobre los registros de transacciones en la blockchain, visita este artículo: ¿Cómo encuentro una transacción en la World Chain Network?
Descargar una copia de tu historial de transacciones
Si deseas una copia descargable de tu historial de transacciones, puedes solicitar una copia de tus datos directamente en World App, y se enviará a tu dirección de correo electrónico registrada como archivos CSV y PDF:
- En World App, toca el ícono de tu perfil para ir a Ajustes > Solicitar copia de datos.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico y confirma la solicitud. Tus datos serán compilados y enviados a la dirección de correo electrónico que proporcionaste (no se descargan directamente en la aplicación). Por favor, espera hasta unas horas para que se entregue el correo electrónico.
- Una vez que recibas el correo electrónico, encontrarás copias en CSV y PDF de tu historial de transacciones que podrás descargar y guardar.
Ten en cuenta que esta exportación es un registro bruto de tus transacciones. World App no calcula, categoriza ni produce un estado listo para impuestos, y no podemos proporcionar asesoría fiscal o financiera. Para organizar esta información con fines fiscales, puedes usar una herramienta de impuestos de terceros o consultar a un profesional calificado en impuestos.
Solución de problemas
La transacción aparece como completada, pero los fondos no han sido recibidos
Las transacciones marcadas como completadas en World App y/o en la blockchain pueden tardar un tiempo en aparecer en la billetera o dirección de destino. Por favor, espera hasta 48 horas y revisa nuevamente.
Si los fondos no han llegado después de este periodo, comunícate con el soporte de la billetera de destino o del exchange centralizado para obtener ayuda adicional.
Transacciones pendientes
Si tu transacción sigue pendiente, puede demorar dependiendo de la congestión de la red.
Puedes monitorear su progreso tocando Detalles en blockchain y viéndola en el explorador de blockchain.
Transacción no encontrada
Si la transacción no aparece, verifica nuevamente el hash de la transacción o la dirección para asegurarte de que sean correctos.
A veces puede tomar unos momentos para que las nuevas transacciones aparezcan en la blockchain.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.