Wenn du Probleme hast, deinen Reisepass oder Personalausweis als World ID Credential zu verifizieren, probiere die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

Allgemeine Überprüfungen

• Stelle sicher, dass du den richtigen Reisepass oder Personalausweis scannst
• Verifiziere, dass deine ID nicht abgelaufen ist.
• Überprüfe deinen Reisepass oder Personalausweis, um zu bestätigen, dass sie NFC-fähig sind. Suche nach dem NFC-Symbol auf dem Umschlag, das so aussieht:

Beleuchtung

Wenn du die Fotoseite in deinem Reisepass scannst, achte darauf, dass du dich in einem gut beleuchteten Bereich befindest und dass der Reisepass klar und scharf ist. Stelle sicher, dass alle Details der Fotoseite des Reisepasses im Rahmen sind.

Passe deine Scan-Technik an

• Scanne den Chip, indem du dein Handy mit dem Bildschirm nach oben hältst.
• Entferne jede Handy- oder Passhülle, um die Verbindung zu verbessern.
• Je nach deinem Land kann sich der NFC-Chip auf der Rückseite, der Vorderseite oder der Fotoseite befinden.
• Heb dein Handy hoch und versuch, es erneut auf die ID zu tippen (anstatt es nur hoch und runter zu schieben).
• Aufgrund zusätzlicher Abschirmung auf einigen Reisepasshüllen kann es schwierig sein, den Chip von außen zu scannen. Wenn dein Reisepass den Chip auf der Vorderseite hat, öffne den Reisepass und versuche, ihn von innen zu scannen.
• Positioniere dein Handy senkrecht zu deinem Reisepass (seitlich auf dem Reisepass), um optimal zu scannen.

Wenn das nicht funktioniert:

• Aktualisiere deine World App, um sicherzustellen, dass du die neueste Version der World App installiert hast.
• Starte die App neu, indem du sie komplett schließt und dann wieder öffnest.

Übersetzungen können leicht vom ursprünglichen englischen Inhalt abweichen. Für die genauesten Informationen, bitte auf die englische Version des Artikels zurückgreifen, falls Unstimmigkeiten auftreten.