Verstehe die Regeln zur Datenspeicherung und die Einschränkungen bei der Kontowiederherstellung
Deine Sicherheit und dein Datenschutz stehen bei uns an erster Stelle. Um das höchste Sicherheitsniveau zu gewährleisten, haben wir strenge Regeln für die Datenspeicherung eingeführt, damit deine persönlichen Informationen und Kontodaten immer unter deiner Kontrolle bleiben.
Deshalb können wir dir nicht dabei helfen, Konten wiederherzustellen oder Passwörter für dich zu ändern:
1. Nicht-verwahrende Kontostruktur
Die World App funktioniert als nicht-verwahrender Service. Das heißt, wir haben keinen Zugriff auf deine Private Keys, Passwörter oder andere sensible Informationen, die mit deinem Account verbunden sind. So hast nur du die Kontrolle über deinen Account – aber das bedeutet auch, dass wir dein Passwort oder deine Private Keys nicht für dich wiederherstellen können, falls du sie verlierst.
Wichtige Punkte:
- Deine Schlüssel, deine Kontrolle: Da wir deine Private Keys oder Passwörter nicht speichern, bist nur du in der Lage, den Zugriff auf dein Konto zu verwalten.
- Kein Backdoor-Zugang: Unser System ist so entwickelt, dass es keinen Backdoor- oder administrativen Zugriff auf Nutzerkonten gibt. Es ist uns daher unmöglich, direkt einzugreifen.
2. Verantwortung des Nutzers
Wegen unseres non-custodial Modells ist es super wichtig, dass du selbst die Verantwortung für die Sicherheit deiner Kontoinformationen übernimmst. Wir empfehlen dir dringend, alle verfügbaren Sicherheitsfunktionen zu aktivieren, wie zum Beispiel die Verifizierung deiner Telefonnummer und Cloud-Backups, um dein Konto zu schützen.
3. Was du tun kannst
Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast oder dein Passwort vergessen hast, kannst du Folgendes tun:
- Passwort-Wiederherstellung: Wenn du ein Cloud-Backup eingerichtet hast, kannst du dein Konto wiederherstellen, indem du dem Backup-Prozess folgst.
- Verifizierung über den Orb: Unser Team arbeitet daran, die Verifizierung mit dem Orb in Zukunft als zusätzliche Methode zur Wiederherstellung deines Accounts einzuführen.
4. Wie wir helfen
Wir können dein Konto zwar nicht wiederherstellen oder dein Passwort ändern, aber wir helfen dir gerne dabei, wie du dein Konto schützen und Probleme beheben kannst:
- Hilfecenter: Schau dir weitere Artikel in unserem Hilfecenter an, um ausführliche Infos zur Kontosicherheit und zu Wiederherstellungsoptionen zu bekommen.
- Support-Team: Kontaktiere unser Support-Team, um herauszufinden, wie du dein Konto sichern und zukünftige Probleme vermeiden kannst.
Indem wir dir die volle Kontrolle über dein Konto geben, sorgen wir dafür, dass deine Daten sicher bleiben. Denk daran, alle verfügbaren Sicherheitsfunktionen zu nutzen und deine Kontoinformationen sicher aufzubewahren.
Übersetzungen können leicht von den ursprünglichen englischen Inhalten abweichen. Für die genauesten Informationen beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Artikels, falls Unstimmigkeiten auftreten.