Um Unterstützung von einem Off-Ramp-Anbieter anzufordern, musst du zuerst die folgenden Informationen aus deiner Transaktion sammeln und teilen:
- Der Name des Off-Ramp-Anbieters, der deine Auszahlung ermöglicht hat
- Die External Transaction ID
- Der Transaction Hash
Außerdem musst du ihnen deine World App Wallet-Adresse geben.
Deine Transaktionsdetails finden
Um diese Informationen zu finden, folge bitte diesen Schritten in deiner World App:
1. Gehe zum Wallet-Tab
2. Öffne die Transaction History, indem du auf das Symbol “Clock” in der oberen linken Ecke tippst.
3. Identifiziere die spezifische Transaktion und wähle sie aus, um die Details zu öffnen.
4. Der Name des Off-Ramp-Anbieters wird unter Aktiviert von angezeigt.
5. Die Transaktions-ID erscheint unter Externe Transaktions-ID
6. Um den Transaction Hash zu finden, tippe auf die Details-Taste.
Deine World App Wallet-Adresse finden
Um deine World App Wallet-Adresse zu finden:
1. Gehe zu Einstellungen (Gear Symbol)
2. Wähle Account aus
3. Kopiere sie von World Chain Address
Kontaktaufnahme mit dem Off-Ramp-Anbieter
Sobald du alle oben aufgeführten Informationen gesammelt hast, teile sie dem Off-Ramp-Anbieter mit, indem du ihn über seine speziellen Support-Kanäle kontaktierst:
Alfred Pay
https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20ayuda
Koywe
Manteca
https://ramp.manteca.dev/support/
MX Global
https://mxglobal.com.my/en/contact-us
Onramp Money
https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new
Ramp Network
https://support.ramp.network/en/
TransFi
https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new
Unlimit
https://www.crypto.unlimit.com/support/
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