Übersetzungen können leicht vom ursprünglichen englischen Inhalt abweichen. Für die genauesten Informationen, bitte auf die englische Version des Artikels zurückgreifen, falls Unstimmigkeiten auftreten.
- Der Name des Off-Ramp-Anbieters, der deine Auszahlung ermöglicht hat
- Die Transaktions-ID
- Der Transaction Hash
Zusätzlich müssen Sie ihnen Ihre World App Wallet-Adresse zur Verfügung stellen.
Finden Ihrer Transaktionsdetails
Um diese Informationen zu finden, befolgen Sie bitte diese Schritte in Ihrer World App:
1. Gehen Sie zum Wallet-Tab
2. Öffne den Transaktionsverlauf, indem du auf das Uhr-Symbol in der oberen Ecke tippst
3. Identifizieren Sie die spezifische Transaktion und wählen Sie sie aus, um die Details zu öffnen
4. Der Name des Off-Ramp-Anbieters wird unter Anbieter angezeigt
5. Klicke auf Mehr anzeigen, die Transaktions-ID erscheint unter Transaktions-ID
6. Um den Transaction Hash zu finden, tipp auf den Button Details auf der Blockchain
Finden Ihrer World App Wallet-Adresse
Um Ihre World App Wallet-Adresse zu finden:
1. Um deine Kontoeinstellungen zu öffnen, tippe auf das Zahnrad-Symbol (⚙️) oben in der Ecke deines Bildschirms
2. Wähle Wallet aus
3. Gehe zu Adresse und kopiere sie. Das ist deine World App Wallet-Adresse.
Kontaktaufnahme mit dem Off-Ramp-Anbieter
Sobald Sie alle oben aufgeführten Informationen gesammelt haben, teilen Sie diese dem Off-Ramp-Anbieter mit, indem Sie ihn über seine speziellen Support-Kanäle kontaktieren:
Alfred Pay
https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20ayuda
Banxa
https://support.banxa.com/en/support/home
Coinbase
https://help.coinbase.com/contact-us
Koywe
Manteca
https://ramp.manteca.dev/support/
MoonPay
MX Global
https://mxglobal.com.my/en/contact-us
Onramp Money
https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new
Ramp Network
https://support.ramp.network/en/
Stripe
https://support.link.com/topics/crypto
TransFi
https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new
Unlimit
https://www.crypto.unlimit.com/support/
Beschreibe dein Problem so detailliert wie möglich, damit sie sich effizienter um deine Anliegen kümmern können.
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