Support

Wie kannst du mit deiner World App Wallet sicher bleiben?

Auf deinem Handy

 Lass NIEMALS Fremde an dein Handy!

  • Orb Operator sollten niemals darum bitten, dein Handy zu benutzen. Falls doch, gib es ihnen nicht. Brich bitte den Kontakt ab und melde den Vorfall über die World App.
  • Es wird empfohlen, dass du in der World App die Einstellung „Mit Gesicht entsperren“ aktivierst. Folge diesen Schritten, um sie zu aktivieren:
        1. Tippe auf das Zahnrad-Symbol oben auf deinem Wallet-Bildschirm, um das Einstellungen-Menü zu öffnen
        2. Wähle Datenschutz & Rechtliches aus
        3. Schalte den Schalter für Face ID  ein

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Backup und Wiederherstellung

  • Es wird empfohlen, dass du ein Backup deiner World App entweder mit iCloud (iOS) oder Google Drive (Android) erstellst. So kannst du dein Konto wiederherstellen, falls dein Handy verloren geht, gestohlen wird oder ersetzt werden muss.
  • GIB niemals deine Backup-Anmeldedaten an irgendjemanden weiter, auch nicht an den Kundensupport. Das kann dazu führen, dass du den Zugriff auf dein Konto verlierst und viele World App Funktionen nicht mehr nutzen kannst.

 

Wie kannst du sicher mit der World App einzahlen oder auszahlen?

    • Du solltest immer bevorzugt über die Optionen in der World App einzahlen und auszahlen.
    • Du solltest NIEMALS lokale Währung oder Kryptowährung an eine Person senden, die Einzahlungs- oder Auszahlungsdienste anbietet, es sei denn, sie wird als Dienstleister innerhalb der World App in ausgewählten Ländern beworben.
    • Wenn du das Gefühl hast, dass jemand versucht, dich zu betrügen oder zu täuschen, solltest du den Kontakt abbrechen und uns über den World App Support einen Bericht schicken.

Übersetzungen können leicht von den ursprünglichen englischen Inhalten abweichen. Für die genauesten Informationen beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Artikels, falls Unstimmigkeiten auftreten.

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