Aktualisierung persönlicher Daten
Wenn Sie Ihre Telefonnummer ändern möchten, können Sie dies ganz einfach über die Kontoeinstellungen in Ihrem World App-Profil tun. Für weitere Details besuchen Sie unseren Hilfecenter-Artikel: Wie aktualisiere ich meine Kontoeinstellungen?
Löschen persönlicher Daten
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten löschen möchten, können Sie dies in der World App tun, indem Sie unserem Leitfaden folgen. Sobald Sie Ihre Daten in der App gelöscht haben, können Sie, wenn Sie möchten, die App und alle Sicherungsdaten, die Sie möglicherweise haben, löschen.
Sie können auch Ihre Zustimmung zum Biometrik-Daten-Zustimmungsformular widerrufen, indem Sie das Tools for Humanity Personal Data Request Form besuchen, wo Sie ein Antragsformular zur Überprüfung durch das Datenschutzteam einreichen können. Stellen Sie sicher, dass Sie so viele Details wie möglich angeben und eine korrekte E-Mail-Adresse und Telefonnummer eingeben, wenn die Anfrage mit Ihrem Konto zusammenhängt.
Für weitere Details und Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden und schützen, besuchen Sie bitte unsere Datenschutzübersicht und Datenschutzhinweis.
Andere Datenschutzanfragen
Wenn Sie ein Nutzer sind, ist der beste Weg, eine Datenschutzanfrage zu stellen, über unser Datenschutzportal. Sie können auch über Ihre World App auf das Portal zugreifen, indem Sie diese Schritte befolgen:
1. Gehen Sie zu Einstellungen (Zahnrad Symbol)
2. Tippen Sie auf Sicherheit und Datenschutz
3. Wählen Sie Datenschutzportal
Unser engagiertes Datenschutz-Support-Team steht bereit, um Ihnen bei Fragen zu Ihren persönlichen Informationen zu helfen. Sie können Ihnen bei folgenden Themen helfen:
- Wie Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Informationen erhalten
- Wie Sie Ihre persönlichen Informationen löschen
- Wie Sie Ihre Profilinformationen ändern (wie Ihre Telefonnummer)
Bitte denken Sie daran, Anfragen, die den Datenschutz betreffen, nur über das Portal zu stellen. Wenn Ihre Anfrage etwas anderes betrifft, kann Ihnen das Datenschutzteam über diesen Kanal nicht helfen.
Was gilt als Datenschutzanfrage und was nicht?
Eine Datenschutzanfrage bezieht sich speziell auf Ihre persönlichen Informationen und alle Bedenken hinsichtlich ihrer Sicherheit. Wenn Sie Fragen zum Kontozugang, verlorenen Passwörtern, Änderung von Telefonnummern oder Problemen mit Betreibern haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Wenn Sie außerdem Bedenken hinsichtlich Betrug oder Täuschung haben, sollten diese ebenfalls an das Support-Team gerichtet werden, es sei denn, sie betreffen die Löschung Ihrer persönlichen Informationen. Wenn Sie beispielsweise Ihre World App-Daten löschen möchten, weil Sie unter 18 Jahre alt waren, als Sie das Konto eröffnet haben, oder wenn Sie unter Druck gesetzt wurden, die Iris-Verifizierung durchzuführen, und nun Ihre Informationen löschen möchten, kann unser Datenschutzteam Ihnen in diesen Situationen mit Ihren Rechten helfen.
Sollte ich persönliche Informationen angeben, um meine Identität zu verifizieren, wenn ich den Datenschutz-Support kontaktiere?
Im Allgemeinen müssen Sie keine zusätzlichen persönlichen Informationen angeben. Die einzige Information, die das Datenschutzteam benötigt, ist Ihre E-Mail-Adresse, um mit Ihnen zu kommunizieren. In sehr seltenen Fällen können sie nach zusätzlichen Details über den Zeitpunkt und den Ort Ihrer Verifizierung fragen.
Bitte denken Sie daran, keine sensiblen Informationen wie Fotos, Sozialversicherungsnummern, Ausweisnummern, Adressen oder finanzielle Details mit uns zu teilen. Sie benötigen diese Informationen nicht, um eine World ID zu haben, Ihre Identität zu verifizieren oder Datenschutz-Support zu erhalten. Die Sicherheit Ihrer Informationen hat für uns oberste Priorität!
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Übersetzungen können leicht von den ursprünglichen englischen Inhalten abweichen. Für die genauesten Informationen beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Artikels, falls Unstimmigkeiten auftreten.