إذا كنت تنتقل إلى هاتف جديد وتريد ضمان انتقال سلس لحسابك دون مشاكل، اتبع هذه الخطوات:
قبل تبديل الهواتف
١. تأكد من عمل نسخة احتياطية لحسابك.
استخدم Google Drive أو iCloud لـ نسخ حسابك احتياطيًا على هاتفك الحالي.
هذا يضمن حفظ تفاصيل حسابك بأمان ويمكن استعادتها على جهازك الجديد.
٢. حدّث رقم هاتفك.
إذا كان هاتفك الجديد يحتوي على رقم مختلف عن هاتفك الحالي، أدخل الضبط على هاتفك الحالي واختر رقم الهاتف لإدخال رقمك الجديد.
ستحتاج إلى القيام بذلك في حال احتجت لاحقًا إلى تلقي رمز توثيق من أجل تحديث كلمة السر الخاصة بك.
٣. قم بإزالة World App من هاتفك القديم
احذف World App من هاتفك القديم. قم بذلك فقط عندما تكون متأكدًا تمامًا من أنك قد قمت بنسخ حسابك احتياطيًا بنجاح ولديك وصول إلى كلمة السر الخاصة بك.
تأكد من أن التطبيق غير مرتبط بحسابك في Google Play أو iOS Store.
يرجى الملاحظة:
World App لا يمكنه الوصول إلى كلمة السر أو المفاتيح الخاصة بك.
يمكنك استعادة الحساب فقط إذا تم إكمال الخطوات التالية أثناء إعداد حسابك الأولي:
- إضافة رقم هاتفك إلى التطبيق.
- تمكين النسخ الاحتياطي السحابي (Google Drive أو iCloud).
لماذا لا أستطيع تسجيل الخروج من حسابي؟
لأسباب تتعلق بالأمان وتجربة المستخدم، فإن خيار تسجيل الخروج غير متاح عمدًا. هذا يضمن أن يكون هناك حساب واحد فقط مرتبط بكل جهاز.
انقل حسابك إلى هاتف جديد
١. اختر الحساب الموجود.
افتح World App على هاتفك الجديد واختر خيار الحساب الحالي لاستعادة حسابك من النسخة الاحتياطية.
من المهم جدًا ألا تختار New Account، لأن ذلك سيجبرك على إنشاء حساب جديد ويمنعك من استعادة حسابك القديم.
٢. اختر طريقة النسخ الاحتياطي.
اختر الطريقة التي ترغب في استخدامها للاستعادة من القائمة المقدمة (مثل، Android Account عبر Google Drive أو iPhone Account عبر iCloud). تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابات Google Drive أو iCloud على هاتفك الجديد قبل الوصول إلى هذه الخطوة.
٣. استعادة من النسخة الاحتياطية.
إذا كنت قد قمت بعمل نسخة احتياطية لحسابك سابقًا، ستظهر لك النسخ الاحتياطية لتختار منها. اختر النسخة الصحيحة لاستعادة حسابك.
٤. أدخل كلمة السر الخاصة بك (إذا لزم الأمر).
إذا لم يتم اكتشاف نسخة احتياطية محليًا، سيُطلب منك إدخال كلمة السر لحسابك. أدخل كلمة السر بشكل صحيح لاستعادة حسابك.
5. تم استعادة الحساب بنجاح.
إذا كان هناك نسخة احتياطية، سيتم استعادة حسابك على هاتفك الجديد.
ماذا لو لم أقم بتمكين النسخ الاحتياطي أو إضافة رقم هاتفي؟
تذكر، إذا لم تفعل:
- أضف رقم هاتفك إلى حسابك.
- قم بتمكين cloud backup أثناء الإعداد.
لن يكون من الممكن استعادة حساب World App ومحفظتك.
لتجنب هذه المشكلة في المستقبل، تأكد من تفعيل النسخ الاحتياطي السحابي وربط رقم هاتفك في أقرب وقت ممكن.
قد تختلف الترجمات قليلاً عن المحتوى الإنجليزي الأصلي. للحصول على المعلومات الأكثر دقة، يُرجى الرجوع إلى النسخة الإنجليزية من المقالة في حال حدوث أي تناقضات.