فهم قواعد تخزين البيانات وقيود استعادة الحساب
أمانك وخصوصيتك هما أولوياتنا القصوى. للحفاظ على أعلى مستوى من الأمان، قمنا بتطبيق قواعد صارمة لتخزين البيانات تضمن بقاء معلوماتك الشخصية وتفاصيل حسابك تحت سيطرتك.
إليك لماذا لا يمكننا مساعدتك في استعادة الحسابات أو تغيير كلمات المرور نيابة عنك:
١. هيكل الحساب غير الحاضن
تعمل World App كخدمة غير وصائية، مما يعني أننا لا نملك الوصول إلى مفاتيحك الخاصة، أو كلمات السر، أو أي معلومات حساسة أخرى مرتبطة بحسابك. هذا يضمن أن لديك وحدك التحكم في حسابك، ولكنه يعني أيضًا أنه إذا فقدت كلمة السر أو المفاتيح الخاصة بك، لا يمكننا استعادتها لك.
النقاط الرئيسية:
- مفاتيحك، تحكمك: بما أننا لا نخزن مفاتيحك الخاصة أو كلمات المرور، فأنت الوحيد الذي يمكنه إدارة الوصول إلى حسابك.
- لا يوجد وصول خلفي: نظامنا مصمم بدون أي وصول خلفي أو وصول إداري إلى حسابات المستخدمين، مما يجعل من المستحيل علينا التدخل مباشرة.
٢. الأمن والخصوصية
نحن نلتزم بسياسة صارمة بعدم تخزين أو الوصول إلى كلمات مرور المستخدمين أو المفاتيح الخاصة. هذا لضمان بقاء بياناتك آمنة وخاصة، مما يقلل من خطر الوصول غير المصرح به.
النقاط الرئيسية:
- الأمان بدون معرفة: نظامنا يعمل على أساس عدم المعرفة، مما يعني أننا لا نخزن أي معلومات يمكن استخدامها للوصول إلى حسابك.
- تقليل البيانات: نحن نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا، ولا تتضمن أي من هذه البيانات كلمات المرور الخاصة بك أو المفاتيح الخاصة.
٣. مسؤولية المستخدم
نظرًا لنموذجنا غير الحاضن، من الضروري أن تتحمل مسؤولية تأمين معلومات حسابك الخاصة. نوصي بشدة بتمكين جميع ميزات الأمان المتاحة، مثل توثيق رقم الهاتف والنسخ الاحتياطية السحابية، للمساعدة في حماية حسابك.
٤. ما يمكنك فعله
إذا وجدت نفسك غير قادر على الدخول إلى حسابك أو لم تستطع تذكر كلمة السر، إليك ما يمكنك فعله:
- استعادة كلمة السر: إذا كنت قد أعددت نسخة احتياطية على السحابة، يمكنك استعادة حسابك باتباع خطوات النسخ الاحتياطي.
- توثيق عبر Orb: فريقنا يعمل على تنفيذ توثيق Orb كطريقة إضافية لاستعادة الحساب في المستقبل.
- ابدأ من جديد: إذا لم يكن من الممكن الاستعادة بسبب فقدان خطوات الأمان، قد تحتاج إلى البدء بحساب جديد.
٥. كيف نساعد
بينما لا يمكننا استعادة حسابك أو تغيير كلمة السر الخاصة بك، نحن هنا لإرشادك خلال الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحماية حسابك وحل المشكلات:
- مركز الدعم: قم بزيارة مقالات أخرى في مركز الدعم للحصول على معلومات مفصلة حول أمان الحساب وخيارات الاسترداد.
- فريق الدعم: تواصل مع فريق الدعم للحصول على إرشادات حول كيفية تأمين حسابك ومنع المشاكل المستقبلية.
من خلال تمكينك من التحكم الكامل في حسابك، نساعد في ضمان بقاء بياناتك آمنة. تذكر استخدام جميع ميزات الأمان المتاحة والحفاظ على معلومات حسابك آمنة.
قد تختلف الترجمات قليلاً عن المحتوى الإنجليزي الأصلي. للحصول على المعلومات الأكثر دقة، يُرجى الرجوع إلى النسخة الإنجليزية من المقالة في حال حدوث أي تناقضات.